Inativar não é retirar
| Ação | Quando usar | Efeito documentado |
|---|---|---|
| Inativar | Impedimento temporário, contato não confirmado ou situação que ainda pode ser revertida. | Preserva o histórico e, nos casos de restrição descritos, a posição enquanto aguarda gestão. |
| Reativar | A causa temporária foi resolvida e o retorno está autorizado. | Exige justificativa e retoma a jornada adequada. |
| Retirar | A indicação não deve continuar na fila por um critério normativo. | Sai da lista ativa e permanece no histórico. |
Critérios documentados para retirada ou inativação
| Situação | Tratamento consolidado | Evidência esperada |
|---|---|---|
| Cadastro equivocado | Retirar após justificativa. | Descrição do erro e responsável. |
| Mudança de conduta, sem indicação | Retirar. | Registro da decisão clínica. |
| Óbito | Retirar; existe integração com registro de óbito do AGHU. | Evento assistencial confirmado. |
| Desistência confirmada | Retirar. | Termo de recusa assinado ou confirmação registrada pelo canal aceito. |
| Desistência não confirmada | Inativar por até um ano. | Tentativas e comunicação documentadas. |
| Inativo por mais de um ano | Retirar. | Datas e histórico de inatividade. |
| Procedimento realizado em outra instituição ou transferência | Retirar. | Confirmação assistencial/administrativa. |
| Um ano após três contatos sem sucesso | Retirar. | Três tentativas com intervalo mínimo e período transcorrido. |
| Falta injustificada ao pré-operatório | Aplicar critério institucional após recorrência documentada. | Agendamento, ausência, contato e justificativa. |
| Falta injustificada à cirurgia | Aplicar critério institucional com documentação. | Data confirmada, ausência e tentativas de contato. |
Checklist de decisão
- 1Confirmar a indicação
Evite agir sobre duplicata ou paciente errado; valide prontuário, fila e procedimento no canal protegido.
- 2Identificar o critério
Escolha somente motivo vigente compatível com os fatos.
- 3Reunir evidências
Conferir observações, contatos, registros AGHU, termos e datas.
- 4Escolher inativação ou retirada
Temporário e reversível tende à inativação; critério definitivo documentado leva à retirada.
- 5Registrar justificativa
Use texto objetivo, sem inserir dados desnecessários.
- 6Conferir histórico
Verifique situação final, usuário, data e disponibilidade nos relatórios.
Reativação e nova inserção
- Reativar exige resolução do impedimento e justificativa registrável.
- Após um ano sem retorno e retirada, o manual exige nova avaliação para possível reinserção.
- Uma nova indicação deve passar novamente por validação cadastral e classificação clínica.
- Não restaure posição por manipulação direta no banco.
- Em dúvida sobre regra, escale à gestão da LEC, não à infraestrutura.